การเปลี่ยนคืนสินค้า
การเปลี่ยนคืนสินค้าของเรานั้นแบ่งออกเป็น 2 กรณี นั้นก็คือ การเปลี่ยนสินค้าที่สั่งกับทางเราไปได้ไม่เกิน 7 วัน และ การเปลี่ยนสินค้าที่สั่งกับทางเราไปเกิน 7 วันแล้ว โดยแต่ละกรณีก็มีข้อกำหนดและเงื่อนไขในการเปลี่ยนคืนที่ไม่เหมือนกัน จึงขอให้คุณลูกค้าอ่านข้อความข้างล่างต่อไปนี้ เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดหรือความเข้าใจที่ไม่ตรงกันได้
การเปลี่ยนคืนสินค้าภายใน 7 วัน
เงื่อนไขสินค้าที่สามารถเปลี่นคืนได้
เงื่อนไขที่ 1 สินค้าไม่ตรงปก ไม่ตรงกับที่สั่งไป
- ได้สินค้าไปผิดจากตัวที่สั่งไป เช่น สั่งยาชนิดเม็ดแต่ใด้ชนิดน้ำไปแทน หรือ ได้สินค้าคนละตัวกับตัวที่สั่งไป
- ได้สินค้าที่ผิดสี ผิดรุ่น ผิดบริษัท หรือ ไม่ตรงกับข้อมูลที่หน้าร้านได้ค้าแสดง
เงื่อนไขที่ 2 ได้รับสินค้าไม่ครบตามที่สั่งไป
- ได้สินค้าไม่ครบตามรายการสิ่นค้าที่สั่งไป
- ได้สินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่งไป เช่น สั่งยาไปสามขวด แต่ได้มาเพียงสองขวด หรือ สั่งยากล่องหนึ่งมี 10 แผ่ง แต่เปิดกล่องออกมาแล้วมีเพียงแค่ 9 แผงเท่านั้น
- ได้รับสินค้าที่อยู่ในโปรโมชั้น หรือของแถมนั้นๆไม่ครบ
เงื่อนไขที่ 3 สินค้าชำรุดเสียหาย
- สินค้าชำรุดอันเนื่องมาจากเรา เช่น สินค้าที่ทางเราทำการส่งไปนั้นมีการ หมิ่น แตก บุบ ไม่สามารถใช้งานได้ อยู่ก่อนแล้ว
- สินค้าชำรุดอันเนื่องมาจากการขนส่ง
เงื่อนไขที่ 4 สินค้าที่มาอายุอยู่ได้สั้นกว่า 1 ปี
- สินค้าที่ทางเราส่งไปให้นั้นมีอายุที่อยู่ได้สั่งกว่า 1 ปี
เงื่อนไขที่ 5 สินค้าที่มีประกันในตัว / สินค้าถูกเรียกเก็บ
- สินค้าที่มีประกันหรือสวัสติการหลังการขายในตัวจากทางบริษัทที่เป็นผู้ผลิต
- สินค้าที่ทางบริษัทต้องการเรียกเก็บคืน ?
เงื่อนไขสินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้
เงื่อนไขที่ 1 สินค้าที่เป็นของแถม / สินค้าโปรโมชั่น
- ถามเพิ่มเติม?
เงื่อนไขที่ 2 สินค้าผิดพลาดในการสั่ง อันเนื่องมาจากตัวท่านเอง
- ในกรณีที่ทางท่านกดสั่งสินค้าผิดตัว เช่น สั่งสินค้าผิดรุ่น ผิดบริษัท ผิดสี ผิดจำนวน ทางเราของสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนคืนสินค้าดังกล่าว
เงื่อนไขที่ 3 สินค้าชำรุดเสียหาย อันเนื่องมาจากตัวท่านเอง
- ในกรณีที่ทางท่านทำสินค้าเสียหายหรือชำรุดเองอันเนื่องมาจาก การจัดเก็บสินค้าที่ไม่ดี การทำ ตก หล่น แตก บุบ หรือการใช้งานที่ผิดวิธี ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนคืนสินค้าดังกล่าว
เงื่อนไขที่ 4 สินค้าขายขาด
- ในกรณีที่ทำการซื้อขายเสร็จสมบูรณ์แล้ว โดยที่สินค้าไม่ได้มีปัญหาหรือเข้าเงื่อนไขการเปลี่ยนคืนสินค้าข้ออื่นๆ ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับแลกเปลี่ยนสินค้า หรือขอคืนสินค้านั้นๆ
การเปลี่ยนคืนสินค้าที่สั่งไปแล้วเกิน 7 วัน
เงื่อนไขสินค้าที่สามารถเปลี่นคืนได้
เงื่อนไขที่ 1 สินค้าที่มีประกันในตัว / มีบริการหลังการขาย
- ถามเพิ่ม?
เงื่อนไขสินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้
เงื่อนไขที่ 1 สินค้าอายุสั้น อันเนื่องมาจากตัวท่านเอง
- ในกรณีที่สินค้าเหลืออายุการใช้งานสั้น อันเนื่องมาจากการการเก็บของท่านเอง ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนคืนสินค้าดังกล่าว
เงื่อนไขที่ 2 สินค้าขายขาด
- ในกรณีที่ทำการซื้อขายเสร็จสมบูรณ์แล้ว โดยที่สินค้าไม่ได้มีปัญหาหรือเข้าเงื่อนไขการเปลี่ยนคืนสินค้าข้ออื่นๆ ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับแลกเปลี่ยนสินค้า หรือขอคืนสินค้านั้นๆ
เงื่อนไขที่ 3 สินค้าชำรุดเสียหาย อันเนื่องมาจากตัวท่านเอง
- ในกรณีที่ทางท่านทำสินค้าเสียหายหรือชำรุดเองอันเนื่องมาจาก การจัดเก็บสินค้าที่ไม่ดี การกระทำ ตก หล่น แตก บุบ หรือการใช้งานที่ผิดวิธี ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนคืนสินค้าดังกล่าว
เงื่อนไขที่ 4 สินค้าผิดพลาดในการสั่ง อันเนื่องมาจากตัวท่านเอง
- ในกรณีที่ทางท่านกดสั่งสินค้าผิดตัว เช่น สั่งสินค้าผิดรุ่น ผิดบริษัท ผิดสี ผิดจำนวน ทางเราของสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนคืนสินค้าดังกล่าว
ขั้นตอนการเปลี่ยนคืนสินค้า